Chịu trách nhiệm quản lý, duy trì và tối ưu hóa các quy trình vận hành hệ thống trong lĩnh vực Blockchain. Vị trí này đóng vai trò điều phối giữa các bộ phận nội bộ, đảm bảo sản phẩm hoạt động thông suốt và hỗ trợ người dùng chuyển đổi hiệu quả từ nền tảng truyền thống sang môi trường Web3.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH (Nội dung công việc):

1. Quản lý hệ thống: Giám sát và vận hành các luồng nghiệp vụ, quy trình liên quan đến sản phẩm Web3.
2. Tối ưu quy trình: Thiết lập và cải tiến các quy trình vận hành nội bộ (in-house) nhằm tăng hiệu suất và tính bảo mật cho hệ thống.
3. Hỗ trợ khách hàng: Xây dựng lộ trình và trực tiếp hỗ trợ khách hàng Web2 tiếp cận, sử dụng các sản phẩm Blockchain/Web3.
4. Xử lý sự cố: Tiếp nhận và phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành giao dịch.

Phối hợp liên bộ phận: Làm việc cùng đội ngũ Sản phẩm và Kỹ thuật để hoàn thiện các tính năng dựa trên thực tế vận hành.

1. Độ tuổi: 23

2. Giới tính: Nam/Nữ

3. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp chuyên ngành có liên quan.

4. Kinh nghiệm: Đã từng làm việc tại các Startup công nghệ, các công ty In-house hoặc Tập đoàn có mảng kinh doanh liên quan đến Blockchain.

5. Kiến thức:

- Có khả năng đọc hiểu on-chain, truy vết dữ liệu on-chain đa nền tảng trong môi trường Web3.

- Am hiểu về thị trường Web3, cơ chế hoạt động của các loại ví, sàn giao dịch và các sản phẩm tài chính hiện đại.

- Kỹ năng: Có khả năng hệ thống hóa dữ liệu, tư duy logic, quản trị rủi ro và giải quyết vấn đề.

6. Thái độ:

- Tư duy tích cực

- Tư duy sáng tạo, đổi mới, luôn tìm tòi các ý tưởng mới, cách làm mới trong vấn đề cũ

- Trung thực, trách nhiệm, khiêm tốn

- Quyết liệt, thiện chiến, bám đuổi mục tiêu