MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Đảm bảo toàn bộ hệ thống hạ tầng CNTT, phần cứng, phần mềm và các sản phẩm công nghệ của Công ty được vận hành ổn định, liên tục và an toàn.
• Xây dựng, quản lý và phát triển hệ thống hạ tầng công nghệ đáp ứng yêu cầu mở rộng kinh doanh, đảm bảo an toàn thông tin và tối ưu hiệu quả đầu tư.
• Tổ chức, điều hành công tác hỗ trợ người dùng nội bộ, đảm bảo cung cấp dịch vụ CNTT chất lượng, đáp ứng nhu cầu vận hành của toàn Công ty.

NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM

1. Xây dựng chiến lược phát triển hạ tầng công nghệ

• Xây dựng chiến lược tổng thể, hoạch định định hướng phát triển hệ sinh thái hạ tầng công nghệ của Công ty.
• Xây dựng kế hoạch phát triển hạ tầng phù hợp với chiến lược phát triển sản phẩm và mục tiêu kinh doanh.

2. Quản lý hạ tầng công nghệ và an toàn thông tin

• Hoạch định kiến trúc, chiến lược và lộ trình phát triển hạ tầng công nghệ (Server, Cloud, Network, Storage).
• Quản lý hệ thống an ninh mạng.
• Xây dựng chính sách bảo mật thông tin.
• Xây dựng phương án phòng ngừa và ứng phó rủi ro về an toàn thông tin trên phạm vi toàn Công ty.
• Đảm bảo hệ thống hạ tầng hoạt động ổn định, đáp ứng các tiêu chuẩn về tính sẵn sàng và hiệu năng.

3. Quản lý vận hành hệ thống ứng dụng

• Giám sát công tác vận hành hệ thống ứng dụng, đảm bảo các sản phẩm và dịch vụ luôn hoạt động ổn định sau khi đưa vào khai thác.
• Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai, tích hợp, nâng cấp và tối ưu hiệu suất các hệ thống ứng dụng theo yêu cầu kinh doanh.
• Theo dõi, xử lý và chỉ đạo khắc phục các sự cố hạ tầng, ứng dụng nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

4. Quản lý công tác hỗ trợ người dùng

• Ban hành các tiêu chuẩn, quy trình và hướng dẫn sử dụng thiết bị CNTT.
• Ban hành các quy định về an toàn thông tin và bảo mật nội bộ.
• Quản lý hoạt động hỗ trợ người dùng (Helpdesk), xử lý các yêu cầu và sự cố CNTT nội bộ.
• Tổ chức đào tạo, hướng dẫn người dùng sử dụng các hệ thống CNTT.
• Quản lý vòng đời tài sản CNTT bao gồm mua sắm, cấp phát, bảo trì và tối ưu chi phí đầu tư.

5. Quản lý và điều hành Trung tâm Hạ tầng

• Tổ chức, điều hành hoạt động của Trung tâm Hạ tầng theo đúng quy định, quy trình của Công ty.
• Xây dựng kế hoạch hoạt động và kiểm soát hiệu quả chi phí của Trung tâm.
• Tham gia công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển và đánh giá nhân sự thuộc Trung tâm.
• Xây dựng, rà soát và hoàn thiện các quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ thuộc phạm vi quản lý.

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Ưu tiên có các chứng chỉ chuyên môn như: CCNA, CCNP, MCSE, RHCE, CISSP, CISM, PMP hoặc các chứng chỉ quản lý dự án tương đương.

2. Kinh nghiệm

• Có từ 07 - 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hạ tầng công nghệ thông tin.
• Có 05 năm kinh nghiệm giữ vai trò quản lý hoặc Giám đốc hạ tầng.
• Có kinh nghiệm triển khai các dự án nâng cấp và phát triển hệ thống công nghệ quy mô doanh nghiệp.

3. Kiến thức chuyên môn

• Kiến thức chuyên sâu về hệ thống mạng và máy chủ: LAN, WAN, VPN, Router, Switch, Firewall, Windows Server, Linux.
• Kiến thức chuyên sâu về an ninh mạng: Quản trị bảo mật, Quản lý rủi ro, IDS/IPS, VPN, SSL/TLS.
• Kiến thức về hệ thống lưu trữ và sao lưu dữ liệu: SAN, NAS, Backup và Disaster Recovery.
• Kiến thức về hệ quản trị cơ sở dữ liệu như MySQL, SQL Server, Oracle.
• Kiến thức về IT Service Management (ITSM) và vận hành dịch vụ Helpdesk.
• Hiểu biết về các hệ thống, ứng dụng và sản phẩm công nghệ của doanh nghiệp.

4. Kỹ năng

• Kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội ngũ.
• Kỹ năng xây dựng chiến lược và hoạch định hạ tầng CNTT.
• Kỹ năng quản lý vận hành hệ thống quy mô lớn.
• Kỹ năng quản lý rủi ro và xử lý sự cố.
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày, đàm phán và thuyết phục.
• Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề hiệu quả.

5. Phẩm chất

• Tinh thần trách nhiệm cao và đạo đức nghề nghiệp.
• Trung thực, trách nhiệm, khiêm tốn.
• Quyết liệt, chủ động, bám đuổi mục tiêu.
• Có tư duy chiến lược và khả năng dẫn dắt tổ chức thay đổi.

6. Yêu cầu khác

• Đáp ứng yêu cầu công tác theo sự phân công của Công ty.